为配合市社会应急联动工作，促进劳动关系健康发展，维护社会和谐稳定，根据市社会应急联动工作领导要求，结合我局实际，制定本制度。

一、自2012年10月1日起实行24小时无休息日值班制度。

二、值班人员为局劳动保障监察支队全体工作人员，值班时间按每人一周（星期一至星期日）进行轮流循环，因故临时外出，可请支队在岗人员代班，长时间外出可以换班。

三、值班形式：工作日在支队值班室值班，晚上和休息日为手机值班。值班电话：82224995。

四、值班人员须遵守单位规章制度，坚守工作岗位，畅通举报投诉电话，认真接听电话，耐心接待来访群众，切实做好来电来访记录，积极关注网络、报纸、电视等媒体与劳动保障监察相关的舆情信息，不迟到早退，不做与工作无关的事，晚上和休息日期间保持手机畅通，确保24小时接收指令。

三、值班人员应办事认真，作风严谨，着装整齐，态度和蔼，文明用语，体现出良好的工作作风。

四、认真做好值班信息的接收、登记和处理工作，对随意离岗、来电来访不记录或记录不完整、信息处理不及时、不规范造成失误的，应予以批评教育，情节严重的要追究责任。

五、做好信息答复、移送和上报工作，值班人员应将当天各地、各渠道反映的情况进行分类整理，按规定处置。对市社会应急联动指挥中心的指令，第一时间上报局应急联动工作领导小组，并根据市指挥中心的要求和局应急预案迅速开展应急处置工作；对职责范围内突发群体性事件，第一时间向局领导小组和市社会应急联动指挥中心报告。

嘉兴市劳动保障监察支队

二〇一二年十月二十六日