根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《浙江省政府信息公开暂行办法》的要求，特公布2014年度嘉兴市人力资源和社会保障局信息公开工作年度报告。本报告由概述、政府信息主动公开情况、主动回应社会关切情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开收费情况、行政复议和行政诉讼情况以及存在的主要问题和改进措施等七部分组成。本年报中所列数据统计时间截至2014年12月31日。本报告的电子版可登录中国嘉兴网站和嘉兴市人力资源和社会保障局门户网站查看。如对本报告有疑问，请与嘉兴市人力资源和社会保障局办公室联系（地址：嘉兴市东升东路1042号；邮编：314001；电话：82228818）。

一、概述

推进政府信息公开是建设“服务政府、责任政府、法治政府”的一项重要工作。2014年，市人力社保局信息公开工作以贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》为重要举措，以深化公开内容为核心，进一步深化思想认识、加强组织领导、完善公开制度、加大公开力度、丰富公开渠道，规范依申请公开受理机制，优化公开平台。按时公开政务信息，主动及时公开相关政策性文件，完善信息公开审查机制，妥善办复网民咨询、政府信息公开申请及答复工作，全年政府信息公开工作平稳有序，呈现了整体推进的良好态势。

二、政府信息主动公开情况

根据市政府关于政府信息公开工作的统一要求，为进一步提高行政效能和服务质量，市人力社保局积极建设畅通多种信息公开渠道。一是规范权力，全面公开部门权力清单、责任清单。按照“有限、有为、有效”的法治政府和服务型政府要求和市编委办的部署，全面清理我局职权事项，分析履职情况，建立健全事中事后监管制度，将部门权力清单、责任清单在浙江政务服务网、中国嘉兴网站上向社会公布。二是充分发挥网站功能。利用网络及时快速的特点，我局及时更新发布相关信息。据统计，2014年在中国嘉兴网站、局门户网站主动公开政府信息916条（不同渠道和方式公开相同信息计1条）。我局门户网站还设置了“政策法规”、“办事指南”等专栏，及时发布相关政策和办事流程。三是做好公开信息维护更新。及时更新中国嘉兴网站和局门户网站相关栏目内容。主动更新领导信息、机构职能、内设机构等内容，发布公务员、事业单位招考公告和局人事任免信息，及时公开规范性文件、办事流程及相关信息。四是畅通丰富多样的信息公开渠道。在市行政审批中心人力社保分中心等政府信息公开查阅点提供行政审批事项指南，以方便公众查阅、索取；通过多种形式的培训班、座谈会等，及时向企业宣传人力资源和社会保障法律法规政策，加强政策的解读和传递，积极帮助企业解决热点、难点问题；加强与新闻媒体的沟通联系，向公众传递最新的人力社保政策资讯；积极利用新媒体，在浙江人社、嘉兴发布等微博微信平台权威发声。

三、主动回应社会关切情况

积极参与中国嘉兴网站互动栏目共建工作，开展2014年嘉兴市各级机关考试录用公务员政策问答，对社会普遍关心的招考范围、报考条件、资格复审等问题一一解读。嘉兴市职工基本医疗保险暂行办法等重要政策出台后，与市社保事务局联合制作《嘉兴市职工基本医疗保险政策指南》，解读职工医保新政，便于公众更好地理解有关医保政策。在局门户网站集中发布42项人力社保惠企政策，涉及与企业相关的就业促进、社保扶持、技能培训、人才引进等多个方面内容。进一步做好局门户网站、浙江政务服务网的网民互动工作，及时回复网民网上咨询的各类问题，2014年共受理网上咨询1213件。

四、依申请公开政府信息情况

以“程序规范、答复及时、内容准确”为目标，不断完善政府信息公开申请的受理机制，规范工作流程。

2014年，市人力社保局共受理政府信息依申请公开4件，均在15个工作日内完成答复。其中1件因申请信息属于国家秘密不予公开；1件因申请信息不属于本机关掌握范围，已建议申请人向市社保事务局和市统计局咨询；2件同意公开。

五、政府信息公开收费情况

2014年，市人力社保局未发生向政府信息公开申请人收取检索、复制、邮寄等费用的情况。

六、行政复议和行政诉讼情况

2014年，市人力社保局政府信息公开未发生行政复议、行政诉讼等情况。

七、存在的主要问题和改进措施

2014年，我局政府信息公开工作正在有序、有力、有效推进，保障了公民的知情权、参与权、表达权、监督权，促进了依法行政，发挥了政府信息的服务作用。随着人民群众社会参与意识增强，对政府管理服务水平提出了更高的要求。政府信息公开作为一种密切联系群众的渠道，在推进过程中也反映出一些薄弱环节，主要是政府信息公开的及时性有待进一步改进，依申请公开工作的办理服务水平尚需进一步提高，公开工作的基础还需进一步夯实。

2015年，市人力社保局将更加积极、主动地推进政府信息公开工作，深化内容、创新方法、夯实基础、完善制度，不断提高行政工作透明度，力争在政府信息公开工作上更上一层楼。嘉兴市人力资源和社会保障局 2015年3月3日