一、总体情况

2024年，市人力社保局坚持以人民为中心，认真落实各级政府关于政务信息、政务公开、政府网站和政务新媒体工作的相关要求，通过局网站、微信等各类平台加大政府信息公开力度，强化政策解读，回应社会关注重点，依法、依规、及时、准确地公开相关政府信息，保障公民知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开情况。围绕人社业务重点工作，持续深入推进人社领域信息公开，牢固树立“政务+服务”理念，在“嘉兴人社”微信公众号推出【学思践悟】促进高质量充分就业大家谈等专栏文章，全年发布推文617条，粉丝数增至18万。组织业务骨干通过“热线服务”“上门就诊”“抖音直播”等方式，开展社保惠民进村社、市场企业、产业园等活动427次，受益群体达15.8万人。

（二）依申请公开情况。严格按照政府信息依申请公开制度规范开展答复工作，按照“快、优、实”要求，依法、依规、及时、准确回复信息申请。2024年，我局共受理12件依申请公开信息，均按时答复，未发生一起因不服信息公开答复引发的诉讼。

（三）政府信息管理情况。落实信息公开工作发布主体责任，牵引全年度信息公开工作。根据市政府政务公开处具体通知要求，对信息公开相关内容进行调整、修改，优化栏目布局，定期对网站政府信息公开内容进行自查，推动政府信息公开工作规范化。

（四）平台建设情况。组织开展门户网站改版优化工作，即将发布就业创业、人才人事、社会保障、劳动关系等四大专题专栏，进一步提升网站实用性、美观性。在局协同办公系统网站信息公开（微信推送）模块，进一步落实经办人员、处室（单位）负责人、分管领导“三审三校”工作制度，确保对外信息发布从严把控，提高信息宣传的“精准度”。

（五）监督保障情况。把政务公开工作列入重要工作日程，与业务工作同部署、同督导、同落实。制定年度重点工作任务分工，加强对网站内容的日常监管，加大自查力度，认真解决政府信息公开工作中存在的问题，根据检查评估结果做到立行立改。建强内部信息公开队伍，及时掌握政务公开的新要求，提升政务公开意识和能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。一是主动公开信息的时效性有待加强；二是政策解读工作有待加强，存在政策解读范围不全面、内容不充分等问题。三是人社系统工作点多面广，部分重点领域信息公开不够及时，主动公开意识不够强。

（二）改进措施。做好就业创业、社会保险、人事考试、职称评定等信息公开工作。着力做好重大活动、工作亮点的宣传工作。从健全政策解读机制、明确政策解读责任、丰富政策解读形式、提高政策解读精细度等方面入手，多措并举不断提高政策解读质量。加大回应关切力度，创新信息公开形式。

六、其他需要报告的事项

本局信息公开未收取任何信息处理费，其他需要报告的事项无。